Este manual ofrece una perspectiva innovadora para comprender los problemas estratégicos en los sectores público y sin fines de lucro. Explica los conceptos de gestión estratégica y describe el proceso paso a paso, detallando técnicas de apoyo e incluyendo ejemplos de casos prácticos y hojas de trabajo útiles. Ganador del premio al mejor libro de 1994 otorgado por la División del Sector Público y Sin Fines de Lucro de la Academy of Management.