Como tratamos os seus dados

Data de entrada em vigor desta política de tratamento de dados pessoais 23 de maio de 2018

A privacidade é um assunto que preocupa a todocoleccion. A seguir, explicamos como tratamos e protegemos os seus dados pessoais.

A política de privacidade descrita abaixo aplica-se a todos os sites todocoleccion nos quais seja apresentado o aviso sobre como tratamos os seus dados pessoais na parte inferior da página, independentemente da forma de utilização e acesso, inclusive a partir de dispositivos móveis. Esta política também se aplica a aplicações móveis todocoleccion para iOS e Android.

Em conjunto, referir-nos-emos aos sites, às aplicações móveis e ao resto dos nossos produtos e serviços como os "Serviços".

Informação básica sobre proteção de dados

Responsável Zoconet SL
Avda. Juan López Peñalver, 17
29590 Campanillas, Málaga
Espanha
mais informações
Finalidade Manter o relacionamento com o utilizador, a gestão, a administração, o fornecimento e a melhoria do Serviço prestado pela todocoleccion.

Envio de newsletters, alertas, informações sobre lotes em acompanhamento e informações comerciais da todocoleccion ou de outros utilizadores. mais informações
Legitimação O consentimento do próprio interessado. mais informações
Destinatários Não serão cedidos dados a terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto por obrigação legal. mais informações
Direitos Aceder, retificar e apagar os dados, assim como outros direitos, conforme explicado na informação adicional. mais informações
Informação adicional Pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados na nossa página Web: https://pt.todocoleccion.net/politica-de-privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Zoconet, S.L. (“todocoleccion”), com o NIF B29853264 e sede na Av. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España.

O nosso formulário de contacto está acessível no URL: https://pt.todocoleccion.net/contactar/new

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Para que é que utilizamos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais, que nos fornece através dos diferentes formulários disponibilizados para tal, são utilizados para gerir os produtos e os Serviços oferecidos pela todocoleccion.

Estes dados permitem-nos manter o relacionamento com os utilizadores, bem como a gestão, a administração, o fornecimento e a melhoria do Serviço.

Precisamos de tratar os seus dados pessoais para fornecer o Serviço. Sem essas informações, o Serviço seria inviável. Quando se regista com uma conta em todocoleccion e aceita expressamente os nossos termos de utilização, também confirma que leu esta política e que nos dá o seu consentimento para tratar as suas informações conforme aqui descrito. Se não pretender que efetuemos a recolha ou o tratamento das suas informações pessoais da forma abaixo descrita, não deve utilizar o Serviço.

Dependendo da utilização dos nossos Serviços, podemos recolher informações como e-mail, números de telefone, morada, informações de faturação, perguntas e respostas, mensagens pós-venda, consultas, artigos comprados e/ou vendidos e, de um modo geral, quaisquer informações ou dados que forneça nas nossas plataformas. Por razões de suporte e segurança, é possível que certas pessoas da todocoleccion precisem de aceder a esse conteúdo para que possamos efetivamente fornecer os nossos Serviços.

Se utiliza a página todocoleccion para vender, comprar ou licitar, ou pretende apenar ter acesso a informações sobre os seus interesses, terá de nos fornecer um endereço de e-mail válido que será associado à sua conta de utilizador.

Se utiliza os nossos Serviços para comprar em todocoleccion, quando efetuar um pedido ou ganhar um leilão, disponibilizaremos ao vendedor os dados necessários para que possa entrar em contacto consigo e formalizar a operação. De igual modo, disponibilizaremos os dados do vendedor para que o possa contactar e concluir a compra.

Se utiliza os nossos Serviços para vender em todocoleccion, quando receber um pedido ou um licitante adjudicar um dos seus leilões, disponibilizar-lhe-emos os dados necessários para que possa entrar em contacto consigo e concluir a operação. De igual modo, disponibilizaremos os dados necessários do comprador para que possa comunicar com ele e enviar-lhe o pedido.

Se utiliza o Serviço de Correios da todocoleccion para o envio, quando for efetuado um pedido, disponibilizaremos aos Correios os dados necessários para que a entrega possa ser concretizada.

A todocoleccion não se responsabiliza pela política de privacidade de nenhum dos utilizadores que mantenham uma conta no sistema e não possam responder por eles uma vez que, formalizada uma proposta de compra e venda é efetuada a troca dos dados do comprador e do vendedor para que a operação seja concluída com êxito.

O nome de utilizador associado à sua conta de utilizador em todocoleccion é público e pode ser apresentado em vários locais da Web de forma associada à sua atividade. Em "A minha todocoleccion" dispõe de opções para solicitar a alteração desse nome de utilizador, caso considere que este já não o representa.

Em função da sua atividade, os outros utilizadores também poderão ver o seu avatar, a sua antiguidade na todocoleccion, as suas avaliações enquanto comprador e vendedor, as suas informações de perfil, os seus vendedores favoritos, os seus lotes à venda em leilão, as suas perguntas e respostas sobre lotes à venda, as suas condições de venda e envio ou as políticas da sua loja caso tenha este serviço contratado. Em "A minha todocoleccion" encontrará ferramentas para configurar as informações que decide partilhar no seu perfil.

Em determinadas circunstâncias, precisamos de entrar em contacto consigo para que o Serviço funcione. Receberá mensagens sobre transações se participar numa compra e venda ou num leilão. Também poderemos entrar em contacto consigo para o informar sobre assuntos relacionados com o Serviço, avisos legais ou para prestar apoio. As outras mensagens são opcionais e apenas serão enviadas aos utilizadores que manifestarem intenção de as receber. As newsletters, os alertas, as informações sobre lotes em acompanhamento e as informações comerciais sobre os nossos Serviços ou os de outros utilizadores do Serviço são configuráveis a partir de "A minha todocoleccion"; na secção de Configuração de Comunicações. A partir daí, poderá controlar as informações que pretende receber e como pretende recebê-las.

Os dispositivos que utilizar para se ligar ao sistema e usufruir dos Serviços de todocoleccion disponibilizam informações de utilização que poderemos reunir para fins estatísticos, publicitários, análises, melhorias e proteção do Serviço. Estes dados incluem informações sobre o dispositivo, o seu endereço IP, as informações sobre o sistema operativo e o navegador que estiver a utilizar.

Em todocoleccion utilizamos várias tecnologias como teste A/B, mapas térmicos, cookies, pixéis de pós-impressão e ficheiros de registo para diversos fins. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender a forma como os nossos utilizadores interagem com a todocoleccion e com os Serviços que disponibilizamos, de modo a melhorar a experiência do utilizador, otimizar a utilização da página, testar novos produtos e serviços e para fins de marketing e publicidade. Pode obter mais informações na nossa Política de Cookies.

Trabalhamos com terceiros que nos disponibilizam ferramentas e estatísticas para analisar tendências e reunir informações demográficas e de utilização do sistema da totalidade dos utilizadores que acedem ao Serviço. Embora estas informações estatísticas sejam anónimas, na Política de Cookies encontrará informações sobre como limitar o acesso destes serviços aos cookies do seu navegador. Tenha em consideração que se desativar determinados cookies, a prestação do Serviço poderá ficar limitada ou mesmo tornar-se inviável.

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Por que motivo utilizamos os seus dados pessoais?

Em seguida, explicamos-lhe o fundamento legal que nos permite tratar os seus dados pessoais:

  1. Precisamos de tratar as suas informações pessoais para podermos prestar-lhe o Serviço da forma indicada nas Condições do Serviço. Por exemplo, se ganhar um leilão, disponibilizando ao vendedor o seu endereço para que lhe possa enviar o lote.
  2. Quando nos dá o seu consentimento para utilizar os seus dados de uma determinada forma, assinalando expressamente uma caixa de consentimento ao preencher um formulário.
  3. Por interesse legítimo, para melhorar a prestação do Serviço da todocoleccion, desde que estes interesses não sejam anulados pelos seus direitos.

    A todocoleccion leva em consideração vários interesses legítimos quando é necessário utilizar os seus dados pessoais:

    • a. melhorar e personalizar o Serviço
    • b. garantir a segurança do Serviço
    • c. zelar pela proteção dos utilizadores de todocoleccion.
    • d. descobrir novas formas de ajudar a comunidade de utilizadores
    • e. compreender como são utilizados os nossos produtos e serviços

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Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo que mantiver a sua conta de utilizador ativa, durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política de privacidade ou em função do tempo necessário para lhe prestar o Serviço.

Pode solicitar o cancelamento da sua conta na altura que considerar oportuna.

Uma vez cancelada a sua conta, em algumas circunstâncias conservaremos as suas informações na medida em que seja necessário para cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, se for vendedor teremos de manter pelo tempo legalmente estabelecido as faturas que emitimos pela utilização dos nossos Serviços.

Conservaremos também ficheiros de registo para zelar pela segurança da página Web, resolver conflitos e fazer cumprir os acordos estabelecidos nas Condições do Serviço ou se tivermos a obrigação legal de os conservar durante um determinado período de tempo.

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A quem comunicamos os seus dados pessoais?

Não cedemos os seus dados pessoais a terceiros, salvo se formos obrigados por uma lei ou se nos tiver dado previamente a sua autorização expressa para poder formalizar uma operação de compra e venda com outro utilizador do Serviço.

Para poder prestar-lhe o Serviço de forma adequada, precisamos de trabalhar com empresas que tratam os seus dados em nome da todocoleccion, como parte da prestação de um serviço que lhes contratamos, com quem assinaremos os respetivos contratos de responsáveis de tratamento de dados e aos quais exigiremos o cumprimento da regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.

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Quais são os seus direitos quando nos disponibiliza os seus dados pessoais?

Direito Conteúdo Canais de atendimento
Acesso Pode consultar os seus dados pessoais acedendo à sua conta de utilizador em "A minha todocoleccion", na secção "Dados pessoais". https://pt.todocoleccion.net/modificar_usuario.cfm?COD=Ges
Retificação Pode modificar os seus dados pessoais acedendo à sua conta de utilizador em "A minha todocoleccion", na secção "Dados pessoais". https://pt.todocoleccion.net/modificar_usuario.cfm?COD=Ges
Supressão Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais cancelando a sua conta de utilizador. https://pt.todocoleccion.net/contactar/new?categoria=miscelanea&A=63
Oposição Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação em concreto, pode opor-se ao tratamento dos seus dados. A todocoleccion deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos justificáveis, pelo exercício ou a resolução de possíveis reclamações ou para cumprir as nossas obrigações legais. https://pt.todocoleccion.net/contactar/new
Limitação do tratamento Em determinadas circunstâncias pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, situação em que apenas os conservaremos para o exercício ou a resolução de reclamações ou quando a sua conservação for necessária para cumprir as nossas obrigações legais. https://pt.todocoleccion.net/contactar/new
Portabilidade Pode receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos tiver disponibilizado. https://pt.todocoleccion.net/contactar/new
Retirada do consentimento A qualquer momento, pode retirar o consentimento dado sem que tal afete a validade do tratamento. Se solicitar o cancelamento da sua conta de utilizador, deixaremos de tratar os seus dados. Tenha em consideração que, em determinados casos nos quais se aplique a base legal correspondente, continuaremos a tratar as suas informações depois de ter retirado o seu consentimento e solicitado a eliminação das suas informações. https://pt.todocoleccion.net/contactar/new?categoria=miscelanea&A=63

O exercício de todos estes direitos é gratuito. Também pode exercer os seus direitos enviando-nos uma carta para o endereço Zoconet SL, Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España. Não se esqueça de incluir no seu pedido uma cópia do seu CC ou documento equivalente que confirme a sua identificação.

Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados de acordo com a regulamentação, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

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Segurança

Em todocoleccion reconhecemos e levamos sempre muito a sério a nossa responsabilidade na altura de proteger os seus dados pessoais. É por este motivo que mantemos os níveis de segurança de proteção de dados em conformidade com o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, no qual se aprova o Regulamento de aplicação da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de proteção de dados pessoais, e estabelecemos todos os meios técnicos ao nosso alcance para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que nos tenha disponibilizado através da página, sem prejuízo de o informar de que as medidas de segurança na Internet não são 100% inexpugnáveis.

Comprometemo-nos a cumprir o dever de sigilo e confidencialidade relativamente aos dados pessoais incluídos no ficheiro automatizado, em conformidade com a legislação aplicável, bem como a efetuar um tratamento seguro no caso de ocorrerem transferências dos mesmos.

A segurança das suas informações também depende de si. É responsável por manter a confidencialidade da palavra-passe que utiliza para aceder ao Serviço. É importante que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

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Alteração da presente política de privacidade

A todocoleccion reserva-se o direito de alterar a presente política para a adaptar a futuras novidades legislativas ou de jurisprudência, bem como às práticas da indústria, informando previamente os utilizadores através da página. Recomendamos que consulte esta página com alguma frequência para rever a versão mais recente. Na parte superior deste documento indicamos a data da última atualização.

O novo aviso de privacidade entrará em vigor a partir do momento da sua publicação. Se não aceitar as alterações do novo aviso, poderá ajustar as suas preferências a partir da secção "A minha todocoleccion" ou deixar de utilizar o Serviço. Se continuar a aceder ou a utilizar o Serviço depois da entrada em vigor das referidas modificações, aceita submeter-se ao novo aviso de privacidade que foi revisto.

Em situação alguma, as referidas alterações afetarão a seleção que tiver efetuado relativamente ao modo como a todocoleccion pode tratar os seus dados pessoais. Se, em algum momento, quisermos utilizar os seus dados de forma diferente da estabelecida no momento da recolha, será notificado por correio eletrónico, solicitando o seu consentimento.

De igual modo, a todocoleccion reserva-se o direito de rescindir os serviços que presta aos utilizadores que não cumpram os termos e condições legais de utilização, bem como a legislação em vigor.

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