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Este libro de John Macdonald, publicado por Gestión 2000, ofrece una guía práctica para reconocer, comprender y resolver conflictos en el ámbito laboral y empresarial. Explora las causas de los conflictos y enseña a gestionarlos eficazmente para convertirlos en una fuerza motivadora hacia el éxito. Con 104 páginas, el libro presenta estrategias para abordar los conflictos de manera constructiva y evitar que se conviertan en una fuerza destructiva.
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