Este libro aborda los sistemas de gestión de la calidad y los sistemas de gestión medioambiental, promoviendo el pensamiento crítico sobre las semejanzas entre las Normas de Calidad ISO 14001 e ISO 9001/QS-9000. Comparte experiencias de varias organizaciones a través de ejemplos de documentación, explicando las diferencias y semejanzas entre la ISO 9001:2000 y la ISO 14001 para alcanzar la integración de ambos sistemas. Los autores revisan los requisitos impuestos por la ISO 14001 y la reciente ISO 9001:2000, explicando aquellos requisitos que coinciden en ambos sistemas y aquellos que pertenecen únicamente a una de las normas. Se discuten además las ventajas e inconvenientes de la certificación en un sistema integrado.