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Este libro está diseñado para cubrir el módulo de Calidad dentro de los ciclos formativos. Explora los conceptos básicos de la calidad, su evolución histórica, los principios de la Calidad Total y un análisis detallado de las normas ISO 9000, 9001 y 9002. Es una guía esencial para estudiantes y profesionales interesados en la gestión y mejora continua de la calidad en el ámbito educativo y profesional.
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