Dirección por servicio- 9789684228993

: Este libro, 'Dirección por Servicio: La Otra Calidad', explora la importancia del servicio al cliente en el ámbito empresarial. Escrito por Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza, el texto profundiza en las estrategias para mejorar la calidad del servicio y cómo este impacta en el éxito de una organización. Publicado por McGraw-Hill Interamericana, es una guía esencial para profesionales y estudiantes de administración y economía. EAN: 9789684228993 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Dirección por servicio Autor: Joan Ginebra| Rafael Arana de la Garza Editorial: MC GRAW HILL / INTERAMERICANA MEXICO Idioma: es Páginas: 262 Formato: tapa blanda