: Este libro, escrito por la primera generación de expertos en CRM, es el primer trabajo exhaustivo sobre CRM. El libro ofrece una discusión de gran alcance sobre la coordinación, la comunicación y los recursos de la tripulación tanto dentro como fuera de la cabina. Un valioso recurso para el plan de estudios de formación de aerolíneas comerciales y militares, el libro es también una valiosa referencia para los profesionales de negocios que están interesados en la comunicación eficaz entre el personal interactivo. EAN: 9780127500263 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Ciencias Título: Crew Resource Management Autor: Earl L. Wiener| Barbara G. Kanki| Robert L. Helmreich Editorial: Academic Press Inc Idioma: en Páginas: 544 Formato: tapa blanda