25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter- 9780786310043

: Este libro ofrece 25 lecciones de gestión desde la perspectiva del cliente, proporcionando ideas para mantener a los clientes satisfechos y mejorar el rendimiento empresarial. James H. Donnell, Jr. presenta directrices probadas que la gerencia debe implementar para asegurar la satisfacción del cliente, abordando áreas clave donde las empresas deben mejorar su desempeño. El autor comparte experiencias reales y ofrece valiosas lecciones sobre cómo satisfacer a los clientes y gestionar al personal de manera efectiva. EAN: 9780786310043 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: 25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter Autor: James H. Donnell Editorial: McGraw-Hill Idioma: en Páginas: 214 Formato: tapa blanda